Política de envío
Política de Envío
1. Ámbito de Entrega
En Muebles y Colchones Dalí, realizamos envíos a toda [España Peninsular / Islas Baleares / Zona específica]. Actualmente, no realizamos envíos a [Zonas excluidas, ej. Canarias, Ceuta y Melilla], pero puedes consultarnos para presupuestos especiales.
En Muebles y Colchones Dalí, realizamos envíos a toda [España Peninsular / Islas Baleares / Zona específica]. Actualmente, no realizamos envíos a [Zonas excluidas, ej. Canarias, Ceuta y Melilla], pero puedes consultarnos para presupuestos especiales.
2. Plazos de Entrega
Nuestros productos tienen diferentes tiempos de disponibilidad:
Nuestros productos tienen diferentes tiempos de disponibilidad:
- Productos en Stock : Entrega en 1-3 días hábiles en Madrid y resto consultar.
- Muebles y Pedidos Personalizados: Debido a su fabricación o volumen, el plazo de entrega es de 5 a 10 días.
3. Costes de Envío y Montaje
- Recogida en Tienda: ¡Gratis! Puedes recoger tu pedido en nuestra exposición de Torrecilla chica 4, Yeles.
- Envío Estándar + Montaje : Gratis en Madrid. Resto península consultar.
4. Proceso de Entrega de Grandes Bultos
Para muebles de gran volumen y colchones, la agencia de transporte se pondrá en contacto contigo previamente por teléfono o SMS para concertar una cita (día y franja horaria). Es responsabilidad del cliente asegurar que los productos quepan por los accesos de la vivienda (puertas, ascensores, escaleras).
Para muebles de gran volumen y colchones, la agencia de transporte se pondrá en contacto contigo previamente por teléfono o SMS para concertar una cita (día y franja horaria). Es responsabilidad del cliente asegurar que los productos quepan por los accesos de la vivienda (puertas, ascensores, escaleras).
5. Gestión de Incidencias y Daños de Transporte
En el momento de la recepción, revisa visualmente el estado del embalaje.
En el momento de la recepción, revisa visualmente el estado del embalaje.
- Si notas daños evidentes, por favor indícalo en el albarán del transportista como "Pendiente de revisión / Daños en embalaje".
- Dispones de 24-48 horas para notificarnos cualquier daño interno escribiéndonos a mueblesycolchonesdali@gmail.com adjuntando fotos del producto y el embalaje.
6. Retirada de Enseres Viejos
Ofrecemos el servicio de retirada de tu antiguo colchón o sofá por un coste adicional de 25€ . Este servicio debe ser contratado en el momento de realizar el pedido para coordinar el espacio en el camión de reparto.
Ofrecemos el servicio de retirada de tu antiguo colchón o sofá por un coste adicional de 25€ . Este servicio debe ser contratado en el momento de realizar el pedido para coordinar el espacio en el camión de reparto.